Garanzia/Condizioni Generali di Vendita – INEX – Produttore di moderne recinzioni a pannelli

Condizioni di garanzia:

La garanzia è valida sul territorio della Polonia e riguarda i prodotti della società INEX acquistati e montati sul territorio polacco.
La responsabilità per la garanzia riguarda i difetti causati da materiali o dal processo di produzione.
In caso di stoccaggio e deposito del prodotto prima del montaggio, il prodotto deve essere conservato in locali asciutti, ventilati e non esposti alla luce solare diretta.
La segnalazione di reclami deve essere effettuata per iscritto presso l’azienda in cui è stato effettuato l’acquisto.
La base per avanzare richieste in garanzia è la fattura d’acquisto.
Il venditore non è responsabile per danni a beni del compratore o di terzi diversi dall’oggetto della garanzia.
La responsabilità del venditore è limitata al valore del prodotto reclamato difettoso.

Periodo di garanzia:

INEX garantisce il corretto funzionamento del prodotto per 24 mesi dalla data di acquisto, a condizione che l’uso sia conforme alla destinazione.
L’azienda garantisce la resistenza anticorrosione dei prodotti per 24 mesi solo nelle zone C1, C2, C3.
I bordi di taglio non protetti in fabbrica o realizzati durante il montaggio (punta dei fili, bordi dei fori, ecc.) entro 10 mm dalla linea di taglio sono esclusi dalla garanzia.
Cambiamenti di colore delle vernici, accessori delle serrature e cerniere di cancelli e portoni, maniglie, viti e dadi, nonché parti in materiale plastico non sono coperti dalla garanzia.
La garanzia copre difetti di produzione e protezione anticorrosione a condizione che i prodotti non siano esposti a temperature inferiori a -20°C o superiori a 40°C e siano montati a temperature non inferiori a 0°C.
La garanzia non copre danni meccanici dovuti a forze dinamiche, cattivo stoccaggio, trasporto, forze esterne, montaggio o uso improprio.
La garanzia non copre danni causati da azioni intenzionali.
La garanzia è valida solo se i prodotti sono usati in condizioni ambientali normali, senza contatto con sostanze aggressive.
La garanzia non è concessa se il prodotto è installato in ambienti altamente aggressivi.
Per prodotti installati vicino a zone industriali la garanzia è di 12 mesi.
I prodotti usati a meno di 3000 m dalla linea costiera non sono coperti da garanzia.

Prestazioni di garanzia:

Durante il periodo di garanzia vengono eliminati difetti riconosciuti come difetti di fabbricazione o materiali entro 60 giorni dalla data di accettazione del reclamo.
Dopo questo termine la responsabilità del venditore cessa.
La ditta si impegna a riparare o a ridurre il prezzo d’acquisto del prodotto.
L’importo della riparazione non può superare il valore del prodotto reclamato.
Il valore delle richieste per vizi e garanzia non può superare il valore dei prodotti reclamati.
In caso di danni, difetti o consegne errate o incomplete, l’acquirente è tenuto a compilare un verbale qualitativo e quantitativo con il corriere.

Le prestazioni di garanzia non saranno effettuate in caso di:

Uso improprio del prodotto o mancata o scorretta manutenzione.
Azione di agenti esterni quali: fuoco, acqua, sali, acidi, solventi, alcol, aromi o altre sostanze chimiche aggressive come cemento, calce, abrasivi e detergenti che provocano usura o graffi.
Eventi atmosferici anomali o calamità naturali.
Riparazioni, modifiche o alterazioni strutturali effettuate dall’utente o da terzi.
Montaggio eseguito da persona non qualificata o non conforme alle istruzioni di montaggio o mancata manutenzione descritta nelle istruzioni.
Riparazioni eseguite da persone non autorizzate.
Forature effettuate dall’utente o da terzi.
Presenza di scolorimenti, lievi irregolarità della superficie zincata e la cosiddetta “ruggine bianca” (processo naturale di ossidazione dello zinco), che non costituiscono motivo di reclamo.
Interferenze nei dispositivi di controllo causate da forti campi magnetici provenienti da apparecchiature energetiche o radio vicine.
Uso di parti di ricambio non originali senza autorizzazione scritta del produttore.
Prodotti realizzati su misura non sono soggetti a reso.
Reclami relativi a cancelli autoportanti dove il contrappeso scende proporzionalmente a 1 cm per ogni metro lineare di cancello.

Note:

In caso di reclami ingiustificati, tutti i costi saranno a carico del richiedente.
Per accelerare la procedura di reclamo, il produttore richiede l’invio di una foto del prodotto reclamato con la descrizione del difetto.
La garanzia non si applica ai reclami presentati dopo la scadenza del periodo di garanzia.
La presentazione del reclamo non prolunga i termini di pagamento.
L’acquirente è tenuto a ritirare e controllare il prodotto, confermando con firma leggibile la ricezione.
In caso di spedizione tramite corriere, la consegna è considerata avvenuta al momento della presa in consegna da parte del cliente che assume tutti i rischi di perdita o danneggiamento.
Sulle parti zincate a caldo senza verniciatura sono ammesse colate di zinco fino a 0,5 cm di altezza.
Sono ammesse tolleranze dimensionali +/- 10%.
Sono ammesse tolleranze di spessore filo e rivestimenti +/- 0,4 mm (media di almeno dieci misure in punti diversi). Per pannelli 2D/2DS tolleranza di spessore +/- 0,5 mm.
Sono ammesse tolleranze di spessore parete profili +/- 0,35 mm (media di almeno cinque misure in punti diversi).
Sono ammesse deformazioni derivanti da processi di saldatura, zincatura e verniciatura a polvere.
Sono ammessi fori tecnologici nei profili.
In caso di mancato ritiro del prodotto per cause indipendenti dal venditore, non è prevista una nuova spedizione, mentre l’acquirente è obbligato a ritirare il prodotto presso la sede INEX.
La garanzia è valida solo se il montaggio è stato effettuato secondo le istruzioni e le buone pratiche edilizie.
La garanzia anticorrosione non copre ferramenta, accessori di serratura e cerniere e componenti elettrici.
Se solo alcuni prodotti consegnati sono difettosi e separabili da quelli senza difetti, il diritto dell’acquirente è limitato ai prodotti difettosi.
Il venditore non è responsabile per danni indiretti o consequenziali come perdite commerciali, mancati guadagni o altri danni indiretti.
La merce si considera accettata e priva di difetti al momento della consegna.
I manuali di montaggio, dichiarazioni di conformità e certificati sono disponibili presso il punto vendita INEX.
I costi di smontaggio e rimontaggio in caso di reclamo sono a carico dell’acquirente.
L’obbligo di smontare e preparare il prodotto difettoso per il ritiro è a carico dell’acquirente.
Il venditore non è responsabile per danni causati da uso di prodotti difettosi o danneggiati.
La responsabilità del venditore è limitata al 100% del valore del prodotto danneggiato.

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA INEX

1. DISPOSIZIONI GENERALI

La transazione si realizza dopo che l’acquirente ha inviato un ordine scritto firmato, di persona o tramite canali elettronici, o ha effettuato il pagamento di un acconto.
L’ordine deve contenere: dati personali dell’acquirente, tipo di prodotto, parametri, quantità, termine di consegna e indirizzo di spedizione.
Il termine di consegna inizia dal giorno di conferma da parte del venditore (dettagli nella Pro Forma).
Eventuali errori nella conferma dell’ordine devono essere segnalati per iscritto.
Le offerte hanno validità di 7 giorni salvo diverso accordo.
L’offerta non comporta prenotazione della merce.
Gli sconti sono determinati individualmente, in base a quantità e distanza di consegna.
L’acquirente è obbligato a ritirare la merce nel termine stabilito.
Modifiche all’ordine possono essere effettuate per iscritto entro 3 giorni dalla conferma, previo consenso del venditore.
Se l’ordine comprende il montaggio, l’acquirente garantisce l’accesso per eseguire i lavori nei tempi e luoghi concordati.
Brochure, pubblicità, esposizioni sono indicative. Il venditore si riserva il diritto di modifiche tecniche per migliorare i prodotti senza preavviso, purché senza variazioni di prezzo.
Per ritiri con trasporto proprio, il rappresentante deve presentare delega.
L’acquirente deve conoscere le caratteristiche e l’uso del prodotto. Il venditore non è responsabile per usi impropri.

Eventi di forza maggiore comprendono:

Catastrofi naturali
Scioperi
Interruzioni nella produzione o nella fornitura di materie prime indipendenti dal venditore

2. PREZZI E PAGAMENTI

Il prezzo del prodotto ordinato è indicato nella conferma d’ordine Pro Forma.
Le fatture sono pagabili senza detrazioni entro la scadenza indicata.
Il pagamento si considera effettuato al ricevimento sul conto o in cassa.
Il reclamo non solleva dall’obbligo di pagamento.
In caso di ritardo, il venditore può applicare interessi di mora come da legge.
La proprietà del bene passa con il pagamento completo.
Rifiuto ingiustificato o annullamento ordine comporta penale del 100% valore lordo.
Ritardi o azioni dannose consentono al venditore di sospendere forniture.
Mancato ritiro o annullamento parziale ordini può comportare penale almeno del 50%.
Il venditore può richiedere acconti o pagamenti anticipati.
Può sospendere forniture in caso di peggioramento situazione finanziaria cliente.
Costi extra quali trasbordi o tasse sono a carico del cliente salvo accordi diversi.

3. INFORMAZIONI IMPORTANTI

Imperfezioni superficiali da zincatura a caldo non sono motivo di reclamo.
La zincatura a caldo allunga la vita del prodotto, non migliora l’estetica.
Graffi riparati non sono soggetti a reclamo.
Tagli di controllo sulla vernice non sono motivo di reclamo.
Dati tecnici, immagini, dimensioni sono indicativi, non parte del contratto se non confermati.
Documenti tecnici non possono essere copiati senza autorizzazione scritta.
Ispezione si effettua a distanza minima di 5 m durante il giorno.
Tutte le saldature sono eseguite secondo norma PN-EN ISO 3834-4.
Resi sono possibili solo con accordo scritto e previa autorizzazione.
Mancato ritiro ingiustificato comporta costi di magazzino da 100 PLN netti al giorno.
Reclami su difetti nascosti vanno fatti entro 14 giorni da ricezione.

Dichiarazione

Cliente – persona fisica, che acconsente al trattamento dei propri dati personali per finalità di stipula di un contratto di vendita con INEX Igor Pietrzak con sede a Płońsk.

Dichiaro di acconsentire al trattamento da parte dell’Amministratore – Igor Pietrzak, titolare dell’azienda INEX Igor Pietrzak con sede a Płońsk (NIP 527 240 35 94) dei dati personali forniti necessari per la stipula del contratto di vendita con tale società.

Dichiaro altresì di essere consapevole della volontarietà del conferimento dei dati, e di essere stato informato dei diritti di accesso ai propri dati, di rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, di portabilità, di opposizione e di revoca del consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.